Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website is:

Bedrijfsnaam

[juridische naam]

Handelsnaam

SANTEER Bouw & Onderhoud

KvK-nummer

[nummer]

Adres

[Adres]

E-mailadres

[E-mailadres]

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt via het offerteformulier of het contactformulier op deze website:

• uw naam;
• uw e-mailadres en telefoonnummer;
• uw postcode en woonplaats;
• de gegevens over uw aanvraag: het type werkzaamheden, uw omschrijving, de gewenste periode en eventueel een budgetindicatie;
• foto’s die u meestuurt (zie hieronder).

Daarnaast verwerkt onze hostingpartij bij elk bezoek technische gegevens, zoals uw IP-adres en browserkenmerken, om de website te kunnen tonen en te beveiligen tegen misbruik. Welke partijen dat zijn, leest u onder Diensten van derden onderaan deze verklaring.

Wij vragen geen gegevens die niet nodig zijn voor uw aanvraag. Velden die niet verplicht zijn, staan als zodanig gemarkeerd.

Waarom en op welke grondslag

Wij gebruiken uw gegevens om:

1. uw aanvraag te beantwoorden en een offerte op te stellen. De verwerking is noodzakelijk om op uw verzoek stappen te zetten voordat een overeenkomst wordt gesloten, en daarna om de overeenkomst uit te voeren (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
2. de website en de formulieren te beveiligen tegen spam en misbruik. Dit doen wij op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en bruikbare website (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketing. U wordt niet ingeschreven voor een nieuwsbrief en uw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met partijen die ze voor eigen doelen gebruiken. Mochten wij in de toekomst nieuwsbrieven willen versturen, dan vragen wij daarvoor apart uw toestemming.

Foto’s die u meestuurt

Bij een offerteaanvraag kunt u foto’s meesturen van de ruimte of het onderdeel waar het om gaat. Wij gebruiken deze foto’s uitsluitend om uw aanvraag te beoordelen en een passende offerte op te stellen.

Stuur bij voorkeur geen foto’s waarop personen herkenbaar zijn. Foto’s van een telefoon kunnen locatiegegevens (GPS) bevatten; wij gebruiken die gegevens niet. Foto’s bewaren wij niet langer dan de aanvraag waar ze bij horen.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren wij maximaal [bewaartermijn] na ons laatste contact.
• Aanvragen die tot een opdracht leiden worden onderdeel van onze administratie. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, bewaren wij zolang die wettelijke bewaarplicht duurt.
• Technische logbestanden van onze hostingpartij worden door die partij kort bewaard voor beveiliging en storingsanalyse.
• Als reservekopie kan een ingezonden aanvraag tijdelijk worden opgeslagen in een beveiligde opslag van onze hostingpartij binnen de Europese Unie, maximaal [bewaartermijn].

Met wie wij gegevens delen

Wij schakelen een beperkt aantal dienstverleners in die gegevens namens ons verwerken (verwerkers). Met hen hebben wij afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging.

• Cloudflare, Inc. host de website, beschermt deze tegen misbruik, controleert bij de formulieren of een inzending van een mens komt (Turnstile) en bezorgt uw aanvraag per e-mail bij ons. Cloudflare verwerkt gegevens onder een verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum).
• [naam e-mailprovider] beheert het e-mailpostvak waarin wij uw aanvraag ontvangen.

Verder verstrekken wij uw gegevens alleen aan derden als dat wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld op vordering van een bevoegde autoriteit.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Cloudflare is gevestigd in de Verenigde Staten en heeft datacenters in de Europese Unie. Voor zover gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat op basis van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, die onderdeel zijn van de verwerkersovereenkomst met Cloudflare.

Geen analyse- of trackingdiensten

Deze website gebruikt geen statistiekprogramma’s, advertentienetwerken, social-mediaknoppen of ingesloten video’s die uw gedrag volgen. De lettertypen worden vanaf onze eigen website geladen; er wordt geen verbinding gemaakt met externe lettertypediensten. Welke cookies wel geplaatst kunnen worden, leest u in ons cookiebeleid.

Beveiliging

De verbinding met deze website is versleuteld (HTTPS). De formulieren zijn beschermd tegen geautomatiseerd misbruik. Ingezonden gegevens zijn alleen toegankelijk voor de personen binnen SANTEER die uw aanvraag behandelen.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
• een gegeven toestemming in te trekken, zonder gevolgen voor de verwerking die daarvóór plaatsvond.

Een verzoek kunt u indienen via de contactgegevens onderaan deze verklaring. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat een verzoek van u afkomstig is, kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen; wij vragen daarbij niet meer gegevens dan nodig.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag. Daarnaast heeft u altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website of de wetgeving verandert. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina. Wij raden u aan de verklaring af en toe opnieuw te lezen.